H Nova, fornitore leader di servizi combinati di home entertainment e comunicazione nel nostro Paese, informa di supportare i propri abbonati in Samos provata dalla devastazione provocata dal suo terremoto venerdì 30/10, procedendo con una serie di azioni volte ad agevolarli.
In particolare:
- Fino al 30 novembre non ci sarà il blocco dei servizi Internet, telefonia e televisione per gli abbonati Nova (privati, liberi professionisti e piccole e medie imprese) per debiti scaduti.
- Gli abbonati che abbiano subito danni alla propria installazione o attrezzatura avranno diritto, su richiesta, ad una visita gratuita per la riparazione del danno e la sostituzione dell'attrezzatura da parte di un tecnico autorizzato.
- Le sostituzioni gratuite delle apparecchiature e le visite dei tecnici interessano i clienti nel loro complesso, indipendentemente dal contratto. Inoltre, non portano all'impegno.
- Agli abbonati in caso di trasloco non verrà addebitata la quota di trasloco.
- Allo stesso tempo, Nova interromperà o declasserà un programma agli abbonati alla pay-tv che segnalano di aver subito un danno, immediatamente e senza alcun addebito.
Infine, il canone di riconnessione NON verrà addebitato agli abbonati in pay-per-view che vorranno riconnettersi.
Per ulteriori informazioni, chiamare il Centro assistenza clienti Nova a 13831 (addebito € 0,2500 / chiamata da rete Forthnet).
