I consumatori greci scelgono i servizi Acquista ora, paga dopo rispetto alle carte di credito

Η Klarna, il servizio di shopping e pagamenti basato sull'intelligenza artificiale leader a livello mondiale, ha pubblicato il sondaggio “Rapporto sugli impulsi degli acquisti 2023» per il 3° trimestre dell'anno, evidenziando le ultime tendenze e comportamenti dei consumatori nel mercato greco

In collaborazione con la società di ricerca NepaIl Klarna ha condotto ricerche che hanno coinvolto più di 16.000 consumatori da 16 paesi, compresa la Grecia. Secondo i dati dell'indagine, i consumatori greci scelgono i servizi Acquista ora, paga dopo (BNPL) rispetto all'utilizzo delle carte di credito.

I punti chiave del sondaggio "Shopping Pulse Report 2023" di Klarna per la Grecia:

1. La preferenza Acquista ora, paga dopo: In Grecia, il 53% dei consumatori dichiara che sceglierebbe i servizi BNPL per pagamenti rateali senza interessi, e il 32% che preferirebbe utilizzare una carta di credito. Inoltre, il 60% dei consumatori greci ritiene utile poter pagare un prodotto costoso in rate uguali, senza costi aggiuntivi o interessi. Con il servizio Pagamento in 3, Klarna offre ai consumatori questa possibilità, ovvero quella di poter pagare in 3 rate senza interessi per gli acquisti online e nei negozi fisici. A livello globale, tra i 16 paesi esaminati, 14 preferiscono i servizi BNL contro le carte di credito.

2. Lo shopping online continua a crescere: Più di un quarto dei consumatori greci che hanno partecipato al sondaggio (29%) fare acquisti online almeno una volta alla settimana. Di tutti i consumatori greci, la metà acquista principalmente abbigliamento e calzature, sia online che nei negozi fisici. La maggior parte dei consumatori (52%) preferisce fare acquisti utilizzando il cellulare, mentre il 43% seleziona il computer. I consumatori greci citano i prezzi più bassi come il principale vantaggio dello shopping online rispetto allo shopping in negozio (86%), la possibilità di confrontare i prezzi (86%), risparmio di tempo (89%), la più ampia gamma di prodotti (79%), le migliori informazioni sui prodotti (62%) e la più ampia varietà di opzioni di pagamento (72%).

3. Il potere del confronto dei prezzi: L’aumento dello shopping online ha reso gli strumenti di confronto dei prezzi più accessibili, consentendo ai consumatori di trovare le migliori offerte tra i negozi online. In Grecia, il 97% dei consumatori confronta i prezzi dei prodotti di vari commercianti prima di effettuare un acquisto.

4. Aspettative dei consumatori per l’innovazione nel commercio: Uno schiacciante 94% dei consumatori greci ritiene che i rivenditori debbano investire costantemente in nuove tecnologie per rispondere agli sviluppi. Servizio personalizzato, consigli personalizzati sui prodotti e transazioni facili sono in cima alla lista degli investimenti che i partecipanti considerano più importanti. Rispondendo alle esigenze e alle aspettative dei consumatori, il Klarna ha recentemente lanciato nuovi servizi basati sulla tecnologia AI, tra cui Alimentazione degli acquisti con consigli personalizzati per gli utenti, nonché Shopping lens, un servizio di ricerca di immagini basato sull'intelligenza artificiale che consente agli utenti di scattare foto, cercare e acquistare qualsiasi cosa intorno a loro. Questi servizi sono attualmente disponibili in alcuni paesi, con l’obiettivo di espandersi in nuovi mercati in futuro.

Comunicato stampa

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