Per acquistare "vite" o altri articoli richiesti dai parchi giochi, hanno addebitato un aumento vertiginoso del credito dei genitori
Αdi fronte ad un'azione collettiva è il Facebook e in cui è accusato di permettere ai bambini di "caricare" il credito dei genitori per giocare, nel tentativo di massimizzare i suoi profitti.
I documenti del tribunale ottenuti dal Center for the Investigation of Reports con sede negli Stati Uniti, che sono stati classificati come parte di una causa intentata nel 2012, hanno rivelato che i funzionari dei social media stavano discutendo su cosa fare con le "balene", che hanno speso molto, un riferimento ai giocatori del casinò), prima di restituire il denaro.
Facebook consente ai bambini di creare account enormi nei suoi giochi, anche se sospetti che siano utenti minorenni, che è al di sotto del limite di età consentito di 13 anni, secondo i documenti del tribunale.
Tra questi giochi c'erano "PetVille, Happy Aquarium, Wild Ones, Barn Buddy e qualsiasi gioco Ninja". Questi giochi consentivano agli utenti di ottenere vantaggi, come "vite" o acquisti con denaro reale. Tuttavia la connessione non era chiara per genitori e figli. I bambini più piccoli non capivano il concetto, mentre i più grandi e gli adolescenti non sapevano che le carte di credito dei loro genitori erano collegate ai conti fino a quando non arrivava loro quella "triste".
Nel tentativo di affrontare il problema, un gruppo di dipendenti di Facebook ha ideato una politica che consentirebbe ai bambini di reinserire alcuni dettagli della carta di credito per acquistare oggetti giocattolo per dimostrare di avere l'approvazione dei genitori. Ma non è mai stato implementato.
I genitori hanno aspettato garanzie e tutele per smettere di acquistare giocattoli, ma l'azienda non ha restituito i soldi. Questa situazione ha portato un dipendente dell'azienda a dire che Facebook aveva creato un sistema mostruoso.
In una dichiarazione rilasciata venerdì, Facebook, tramite un portavoce, ha dichiarato: "Abbiamo contattato il Reporting Investigation Center l'anno scorso e volontariamente declassificato i documenti di un caso del 2012 di un rimborso politico per acquisti in-app che i genitori ritenevano fossero stati effettuati per errore dai loro bambini piccoli. Abbiamo ora rivelato ulteriori documenti, come ordinato dal tribunale. Facebook collabora con genitori e professionisti per offrire Facebook e strumenti di navigazione in Internet. "Come parte di questo lavoro, esaminiamo le nostre pratiche su base giornaliera e nel 2016 abbiamo deciso di aggiornare i nostri termini e fornire fonti affidabili per le richieste di rimborso per gli acquisti effettuati dai bambini tramite Facebook".
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