HNova, membro di United Group, il principale fornitore di telecomunicazioni e media nel sud-est Europa, supporta i suoi abbonati nelle unità regionali di Varybombi, Evia e Di Messinia, che in questi giorni sono messi alla prova dai disastri provocati dagli incendi locali, procedendo con una serie di azioni volte ad agevolarli.
In particolare per gli abbonati delle aree interessate:
- Non avrà luogo nessuna interruzione dell'erogazione agli abbonati Nova (abbonati da casa, liberi professionisti e piccole e medie imprese) dei servizi Internet, telefonia e televisiva, per debiti scaduti fino al 31 agosto.
- Abbonati che hanno sofferto danni alla loro installazione o attrezzatura avranno diritto fino ai minori, su loro richiesta, visita gratuita e riparazione dell'attrezzatura (sostituzione attrezzatura) da parte di un tecnico autorizzato.
- Il sostituzioni di apparecchiature e visite tecniche, riguardano gli abbonati nella loro interezza indipendentemente dal contratto. Inoltre, non portano impegno fino a quando non sono più giovani.
- Abbonati a casi di delocalizzazione non verrà addebitato alcun costo di rimozione fino a nuovo avviso.
- Allo stesso tempo, Nova andrà avanti interruzione o downgrade agli abbonati che segnalano di aver subito un danno e chiedono l'interruzione dei servizi di pay-tv, senza alcun addebito fino a nuovo avviso.
- Abbonati TV che contattano Nova e richiedere un'interruzione a causa dell'emergenza, la loro richiesta procederà immediatamente e con on linea modo fino a nuovo avviso.
- Infine, La tassa di riconnessione NON verrà addebitata agli abbonati ai servizi di pay-tv che vogliono riconnettersi fino a nuovo avviso.
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare I negozi Nova oppure chiama il Centro Assistenza Clienti Nova al n 13831 (addebito 0,2500 € / chiamata da rete Nova).
Comunicato stampa
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