Nonostante il recente aggiornamento al Android 13, il problema con il chiamate casuali sembra rimanere dallo sviluppo originale della funzione SOS di emergenza su Android 12
Il chiamate di emergenza sono essenziali in quanto aiutano gli utenti del telefono a connettersi con gli help desk. Di recente, smartphone e dispositivi indossabili ci hanno fornito alcuni nuovi modi per accedere a questa assistenza, come il rilevamento delle collisioni e il rilevamento delle cadute. Tuttavia, a volte questi sistemi si guastano e avvisano i servizi senza una vera ragione.
Essa SOS di emergenza debuttato fa Pixel con Android 12 ma successivamente è stato installato anche su smartphone di altri OEM. La funzione ha lo scopo di rendere più facile contattare i servizi di emergenza durante una situazione pericolosa semplicemente bloccando il pulsante di accensione del telefono, premendolo 5+ volte inizierà un conto alla rovescia che chiederà automaticamente aiuto. Sfortunatamente, sembra che questo possa accadere molte volte per errore.
Quando i telefoni Android contattano inavvertitamente i servizi di emergenza, non solo gravano sui call center con chiamate "silenziose", ma ritardano anche l'aiuto per coloro che potrebbero averne realmente bisogno. Mentre le autorità di tutto il mondo lanciano l'allarme, Google sta cercando un modo per affrontare il problema.
A Regno Unito, Consiglio Nazionale dei Chief Constables ipotizza che il numero record di 999 chiamate è dovuto, in parte, alla sua crescente disponibilità SOS di emergenza sui telefoni Android. Le forze di polizia di tutto il Regno Unito, come la polizia del Devon e della Cornovaglia, hanno riferito che le chiamate silenziose consumano risorse significative, con ciascuna chiamata per durare fino a 20 minuti essere processato.
Google spiega che si aspetta che i produttori di dispositivi rilascino aggiornamenti per risolvere questo problema. In una conversazione con la BBC, un portavoce di Google ha chiarito che la società aiuterà gli OEM a bloccare queste chiamate fornendo loro maggiori indicazioni e risorse. Gli utenti che hanno riscontrato questo problema sono incoraggiati a disabilitare la funzione SOS di emergenza.
Nonostante il recente aggiornamento al Android 13, il problema sembra persistere dallo sviluppo iniziale della funzionalità SOS di emergenza su Android 12.
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