Facebook potrebbe essere stato recentemente incluso nell'elenco di Glassdoor delle 20 migliori aziende americane per cui lavorare, ma gli ex dipendenti della creazione di Mark Zuckerberg hanno una visione completamente diversa.
Όcome afferma CNBC più di 12 ex dipendenti, partiti da fine 2016 a fine 2018 dalla “piazza centrale del villaggio internet di oggi”, hanno lamentato -in forma anonima, temendo ritorsioni- che la dirigenza del colosso e il sistema di valutazione dei suoi dipendenti ne hanno creato uno un ambiente di lavoro sfavorevole con una cultura che "ricorda l'eresia", scoraggia i disaccordi, incoraggia una pianificazione strategica miope e costringe i dipendenti a fingere di essere felici, anche se il loro morale è precipitato.
Il post vede la luce pochi giorni dopo aver salutato il 2018, anno in cui Facebook ha visto il valore delle sue azioni scendere di quasi il 30% a seguito degli scandali sul ruolo della piattaforma nella diffusione di informazioni false e nella fuga di decine di dati personali. suoi utenti, il che ha gravemente compromesso la sua credibilità.
La società ha rifiutato di commentare le rivelazioni, ma gli ex dipendenti insistono sul fatto che, nonostante le dichiarazioni del Chief Operating Officer di Facebook, Cheryl Sandberg che i dipendenti sono incoraggiati a "essere se stessi", raramente sentivano di poter articolare una ragione per contestare le decisioni della leadership.
L'ex manager, che si è dimesso all'inizio dello scorso anno, ha anche detto che quando ha posto domande urgenti su un'iniziativa aziendale in un'assemblea generale dei dipendenti, ha accettato - come i suoi superiori - una raffica di telefonate arrabbiate dai responsabili dei programmi.
"Non ho mai sentito che l'ambiente ti incoraggiasse davvero ad essere te stesso o ad esprimere le tue opinioni opposte, perché ogni volta che lo facevo, ricevevo telefonate"., ha detto.
Altri dipendenti hanno affermato di sentirsi in dovere di fingere di essere soddisfatti del proprio lavoro e di partecipare ad attività di gruppo dopo i turni di lavoro per rafforzare le relazioni tra colleghi.
Uno di loro, che all'epoca si trovava in un pessimo stato psicologico a causa del divorzio, ha rivelato di aver ricevuto un selvaggio rimprovero da parte di un manager perché assente da tale attività.
E queste non furono le uniche pressioni che ricevettero. Come si sono lamentati si sono sentiti in dovere di pubblicare notizie positive sull'azienda su Facebook stesso, sapendo che tutti i loro colleghi stavano guardando.
Ma, la loro più grande lamentela riguarda il sistema di valutazione dei dipendenti di Facebook, che si svolge due volte l'anno, sistema diffuso nella Silicon Valley - ma abbandonato cinque anni fa dopo massicce lamentele da parte dei dipendenti Microsoft - che prevede la classificazione di Zuckerberg di una certa percentuale della forza lavoro in ciascuna delle varie categorie di rating, la più bassa delle quali può significare licenziamento.
Anche i contributi anonimi dei colleghi svolgono un ruolo importante in questo processo, che, secondo gli ex dipendenti, fa pressione sui dipendenti per costruire amicizie con il maggior numero possibile di persone - anche con persone che non "si adattano" o che non amano - per distrarre il loro parere positivo. "È una specie di gara di popolarità", ha detto un dirigente.
Queste valutazioni costringono i dipendenti a correre ogni giugno e dicembre, lavorando fino a tarda notte e trascurando le loro famiglie, per soddisfare le aspettative e gli obiettivi di produttività fissati dai "capi".
Il rapporto della CNBC suggerisce che la cultura nell'ambiente di lavoro e nel sistema di valutazione di Facebook è una delle cause dei recenti scandali dell'azienda poiché i dipendenti sono incoraggiati a presentare applicazioni e prodotti senza controllare completamente il loro impatto a lungo termine sulla privacy e sull'esperienza dell'utente.
"Se vuoi ottenere una promozione che dipende dal fatto che tu presenti un nuovo prodotto, è quasi certo che lo farai in fretta", ha detto un ex ingegnere. "Altrimenti aspetterai almeno un altro anno per la promozione".
