Η ricerca mostra che la maggior parte dei negozi online ha avuto un aumento del fatturato durante il suo periodo COVID-19.
ΣLa sua pandemia porta cambiamenti significativi nelle abitudini di consumo dei greci COVID-19 secondo la sua ricerca SEPE (Associazione delle società di tecnologia dell'informazione e delle comunicazioni della Grecia). L'aumento del traffico verso i negozi online e l'aumento degli ordini online tramite cellulare sono solo alcuni di questi cambiamenti.
La restrizione alla circolazione dei cittadini ha influito positivamente sul traffico degli e-shop nella maggior parte dei rami dell'e-commerce. Il 54,4% Le aziende del settore hanno visto aumentare il traffico di eshop, il 12,50% risponde che è rimasta costante, mentre ce n'è una 28,6% indicando che è diminuito.
Si registra inoltre un generale aumento degli ordini online e interessa la maggior parte delle filiali dei negozi online. Il 52,2% di eshop indica che gli ordini sono aumentati, il 8,09% che è rimasto costante mentre 31,62% risponde che sono stati ridotti e 8,09%.
Intanto, secondo i risultati di un sondaggio su "Sfide per l'e-commerce e il giorno dopo", condotto dall'azienda Plushost.gr, c'è un forte aumento del traffico di eshop dovuto all'uso dei telefoni cellulari. Il 52,85% dei 288 e-shop che hanno partecipato al sondaggio, risponde che il traffico da cellulare è aumentato, il 16,73% che è rimasto costante e il 16,35% che è diminuito.
Allo stesso tempo, la maggior parte dei negozi online sta vedendo un aumento del traffico dovuto all'uso di schermi di grandi dimensioni. Per 39,15% del traffico desktop di eshop è aumentato, per 29,84% è rimasto costante mentre per 15,12% (39) diminuito.
Aumento del fatturato
L'indagine mostra anche che la maggior parte dei negozi online ha avuto un aumento del fatturato nel periodo COVID-19. Il 17,71% ha risposto che il fatturato è aumentato oltre il 60%, il 35,42% che si è rafforzato fino al 60% e il 4,86% che è rimasto stabile. Una percentuale del 25,35% risponde che è diminuita fino al 60% e un 16,67% che è diminuita di oltre il 60%.
Si osserva inoltre un aumento della media dell'ordine per la maggior parte dei negozi online che hanno partecipato al sondaggio. Il 13,54% ha riscontrato che è aumentato oltre il 60%, dal 28,47% al 60%, il 17,36% che è rimasto stabile, mentre il 19,7% che è sceso al 60% e il 20,83% che è sceso oltre il 60%.
Il ruolo dei social media
I social media - secondo la ricerca - sono uno dei principali canali, che alimentano di traffico i negozi online. Il 43,70% delle aziende del campione dichiara che il proprio traffico sui social è aumentato, il 28,5% è rimasto stabile e il 19,3% è diminuito.
Un altro risultato interessante dello studio è che l'aumento del traffico è supportato principalmente dai nuovi utenti. Il 61,03% dei rappresentanti degli e-shop ha risposto positivamente alla domanda se la crisi della pandemia abbia portato nuovi clienti negli eshop, mentre il 28,68% è di parere opposto.
La ricerca conferma inoltre che la consegna degli ordini effettuati dai corrieri si sta evolvendo in una grande ferita per l'e-commerce. Questo, almeno, afferma il 66,91% degli intervistati, mentre l'opinione contraria è del 22,79% (66).
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