Il piano strategico di trasformazione digitale di ELTA prevede importanti investimenti per il potenziamento delle capacità nella gestione degli oggetti.
Τα Posta greca "Esegui" il programma Trasformazione digitale. A pochi mesi dall'installazione dei primi robot di smistamento oggetti, si passa alla seconda fase del progetto, al fine di aumentare di oltre cinque volte le possibilità di gestione. E, allo stesso tempo, annunciano "l'arrivo" delle Poste Digitali e dei negozi 24 ore di servizio.
In una presentazione speciale a "cuore di ELTA", Al Centro di smistamento di Kryoneri è stata presentata l'installazione di smistamento robotizzato, che ha iniziato il loro ingresso nell'era digitale. Allo stesso tempo, sono stati annunciati i prossimi passi della trasformazione digitale, poiché Hellenic Post si sta muovendo, a passi veloci, verso una nuova era, concentrandosi sull'esperienza olistica del cliente e sulla trasformazione dell'organizzazione stessa in un'azienda moderna, competitiva, finanziariamente solida, che manterrà il suo ruolo sociale.
Il piano strategico di trasformazione digitale di ELTA prevede importanti investimenti per potenziare la capacità nella gestione degli oggetti, garantendo una maggiore velocità nelle consegne e nel servizio al cliente con servizi innovativi e innovativi.
In particolare è previsto:
- Aggiornamento del sistema robotico di smistamento degli oggetti. L'attuale installazione di 55 mini robot, in grado di servire 3.000 articoli all'ora, sarà ampliata a 125 robot, che, entro la fine dell'anno, saranno in grado di servire quasi 7.000 articoli all'ora. L'aggiornamento offrirà la possibilità di gestire 165.000 articoli al giorno, oltre cinque volte la capacità di gestione totale e, in alcuni casi, la possibilità di consegnare al cliente anche lo stesso giorno.
- Sviluppo del postino digitale. Si tratta di un pacchetto completo di servizi, con possibilità illimitate a disposizione del cliente. I distributori del Gruppo ELTA sono tecnologicamente aggiornati, dotati di palmari e appositi software che consentiranno loro, oltre ai tradizionali servizi postali, di effettuare transazioni contactless, pagamenti, incassi e comparazione di ordini e conti alla porta del cliente. Inoltre, i clienti, attraverso le nuove applicazioni portate dal Postino Digitale, avranno in tempo reale informazioni sullo stato di avanzamento del proprio ordine e notifiche per la ricezione, con la posizione del distributore che li serve, in tempo reale.
- Sviluppo di armadietti digitali 24 ore (Smart Lockers). In questi negozi, che saranno sviluppati all'interno della rete potenziata di ELTA, i clienti potranno consegnare o ricevere il loro articolo, pacco o posta, 24 ore al giorno, 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno.
Il CEO del Gruppo ELTA, K. George Konstantopoulos, ha dichiarato:
Quello che stiamo plasmando attraverso il nostro programma di digitalizzazione e trasformazione è un riapproccio olistico al servizio. Una nuova “era digitale” che unirà la copertura universale del territorio, con 1600 punti di servizio, processi più veloci e nuove funzionalità digitali, con applicativi che accompagneranno ogni fase della nostra operatività. Il cittadino greco ci chiede un nuovo modello di servizio competitivo. E con la nostra Digital Transformation, è tempo di vedere i risultati.
Comunicato stampa
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