Ο Associazione Ellenica di Commercio Elettronico, The E-commerce Europa e Eurocommercio pubblicato congiuntamente Rapporto sul commercio elettronico europeo per il 2021.
Τentro il 2020, il totale dell'e-commerce europeo è aumentato a 757 miliardi di euro, aumento 10% da 690 miliardi di euro nel 2019.
Il 2020 è stato un anno speciale, segnato dalla pandemia COVID-19 e il conseguente ruolo importante dell'e-commerce sia per la società che per l'economia. Ciò si riflette anche nei dati di crescita, che sono rimasti significativi (10%) ma sono leggermente diminuiti rispetto a 2019 (% 14). il COVID-19 ha dato un notevole impulso alle vendite dell'e-commerce, ma il forte calo delle vendite online nel turismo e nei servizi (eventi, biglietti, ecc.) ha contribuito a frenare la crescita complessiva.
La pandemia ha avuto un enorme impatto sugli sviluppi nel settore della vendita al dettaglio. Il lockdown ha accelerato l'attuale tendenza verso la transizione digitale e green dei negozi. Gli investimenti delle aziende nei canali di vendita digitali, originariamente previsti per diversi anni, sono stati realizzati nel giro di pochi mesi.
L'e-commerce era un'ancora di salvezza per i consumatori, poiché le restrizioni, come le chiusure forzate, impedivano loro di acquistare ciò di cui avevano bisogno nei negozi. Sebbene l'e-commerce non abbia completamente compensato le perdite subite da molte PMI con i negozi fisici, ha assorbito gran parte dello shock finanziario.
Tuttavia, sono necessari ulteriori lavori per garantire che il più ampio settore del commercio al dettaglio possa trarre il massimo dalle soluzioni offerte dalla trasformazione digitale.
Il rapporto 2021 mostra che l'Europa occidentale è la regione più forte in termini di fatturato E-commerce B2C, tenendolo 64% del fatturato totale per il 2020. Al secondo posto c'è il Sud Europa con appena il 16% del fatturato totale, mentre il Centro Europa (8%), Europa settentrionale e orientale (entrambi 6%).
I leader nel fatturato dell'e-commerce B2C rimangono Regno Unito (236 miliardi di euro), Francia (112 miliardi di euro), Germania (93,6 miliardi di euro) e Spagna (68,4 miliardi di euro). Tuttavia, i tassi di crescita più elevati del fatturato dell'e-commerce sono stati riscontrati in Grecia (77%), Moldova (49%), Russia (41%), Svizzera, Macedonia settentrionale (37%) e Svezia (36%).
Altri risultati chiave mostrano che l'uso di Internet in Europa è aumentato a 89% nel 2020, da 87% nel 2019 e 85% nel 2018, con l'Europa occidentale (95%) Il numero di acquirenti online è cresciuto più rapidamente nel 2020 rispetto agli ultimi 4 anni, con il 71% della popolazione che ha acquistato online (dal 66% nel 2019 al 64% nel 2018).
L'Europa occidentale ha la più alta percentuale di e-shopper (86%), seguita dai consumatori del Nord Europa (82%). Il Regno Unito ha avuto la più alta percentuale di acquirenti online (92%), seguito da Paesi Bassi (91%), Danimarca e Svizzera (90%), Germania e Norvegia (87%) e Svezia (86%). La percentuale più bassa di acquirenti online è stata rilevata, ad esempio, in Moldova (34%), Albania (37%), Ucraina e Macedonia del Nord (40%), Bulgaria (42%) e Russia (43%).
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