EETT: Raccomandazioni ai servizi postali per aumenti e consigli per i consumatori

Η Commissione nazionale delle telecomunicazioni e delle poste (EETT), dopo aver raccolto i dati del mercato postale, rileva che le misure di emergenza imposte nel Paese per far fronte alla diffusione del coronavirus hanno creato problemi alle aziende che forniscono Servizi Postali.

ΤQuesti problemi si concentrano in particolare sui tempi di esecuzione e sul servizio clienti. In particolare, le aziende postali sono state chiamate ad adeguarsi immediatamente ai grandi e imprevisti cambiamenti nel flusso delle spedizioni e al crescente traffico dei negozi, alla riduzione del personale dovuta a permessi speciali e al dirottamento delle spedizioni a causa dell'interruzione dei trasporti nazionali e internazionali. voli, ecc.

EETT invita i fornitori di servizi postali

• Informare i cittadini sui termini dei loro servizi, in quanto applicabili a causa di circostanze eccezionali nel periodo in corso, con qualsiasi mezzo appropriato (ad es. sito web, annunci nei negozi, www.pricescope.gr) e adoperarsi per ripristinare la normalità.
• Affrontare le condizioni operative di emergenza, nel modo più appropriato, osservando tutte le indicazioni del Ministero della Salute e di EODY per la tutela del personale e dei consumatori, senza trasferire a questi ultimi alcun aggravio dei loro costi di esercizio, manifestando solidarietà sociale e contribuendo a O in questo modo nello sforzo congiunto per affrontare la pandemia.

Raccomanda ai consumatori

un. per l'invio di invii postali

Contattare il fornitore di sua scelta per essere informato sui tempi di consegna previsti nonché su eventuali sospensioni delle consegne verso una destinazione specifica.

I dettagli di contatto di tutti i fornitori sono disponibili su www.eett.gr in unità Servizi Postali / Licenza - Registro delle Imprese Postali.

B. per la ricezione di invii postali

Se ritengono che, per motivi di sicurezza, non vogliano firmare per la ricezione di un invio postale, il distributore deve certificare lui stesso la consegna e registrare i propri dati. Il certificato di consegna può essere inviato elettronicamente al mittente, mentre i dettagli di consegna sono conservati elettronicamente nel sistema di monitoraggio e tracciabilità dell'azienda.

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