Vediamo molti rapporti su oggi per alcune ore ormai problemi di accesso alla rete di Cosmote tramite Mobile Data (Smartphone).
ΑMolti utenti, cercando di connettersi a Internet o di modificare i dati APN sul proprio dispositivo, ricevono il messaggio "errore di autenticazione 29" che indica che non sono ovviamente in grado di connettersi ai server DNS dell'azienda.
Finora non si conosce l'origine del problema in quanto la comunicazione con il centro servizi è quasi impossibile, ovviamente a causa delle numerose chiamate degli abbonati del provider.
Se riscontri lo stesso problema, non tentare ingiustamente di modificare le impostazioni APN sul tuo dispositivo, poiché il dispositivo non ha problemi e il problema verrà risolto presto dal provider.
Questa è stata la risposta di Cosmote al loro account Twitter...
Vi informiamo che attualmente vi è, per i singoli utenti, l'impossibilità di accedere ai dati mobili.
I tecnici dell'azienda fanno ogni sforzo per riparare il danno nel più breve tempo possibile.- COSMOTE (@COSMOTE) Dicembre 14, 2019
Aggiornamento: (15-12-2019 | 19:20)
I problemi di connettività alla rete di telefonia mobile aziendale continuano oggi di volta in volta e per regione. Oltre ai Dati, ci sono state segnalazioni di completa impossibilità di connettersi alla rete ma di conseguenza non si possono effettuare chiamate (entrante - uscenti).
In alcuni casi, gli utenti ricevono il messaggio sui loro telefoni cellulari Senza abbonamento al servizio -33- (Problema con HLR?)
In ogni caso, non disturbare nulla nelle impostazioni del dispositivo e peggiorare le cose.
Aggiornamento: (15-12-2019 | 02:0)
Il problema sembra essere di nuovo risolto, e speriamo che questa volta sia permanente.
Aggiornamento: (15-12-2019 | 00:02)
A quanto pare il problema si è ripresentato (almeno qui a Patrasso). Quindi sii paziente e l'azienda lo ripristinerà in modo permanente.
E non badare a niente sui tuoi dispositivi!!!
Aggiornamento: (14-12-2019 | 23:20)
Il problema con la connessione Internet (Mobile Data) è stato risolto per alcuni minuti.
Prova a connetterti ora.
Se non riesci a connetterti e non hai modificato nessuna delle impostazioni APN sul tuo dispositivo, prova a riavviare il dispositivo.
Aggiornamento: (14-12-2019 | 22:40)
In comunicazione aveva membro del nostro forum con l'azienda, il problema è stato confermato dal centro assistenza Cosmote e stanno lavorando per risolverlo. Riteniamo che in breve tempo verrà ripristinata la connessione ai vostri cellulari.
Noi ripetiamo! Non disturbare le impostazioni della connessione dati (APN) poiché il problema non riguarda i tuoi dispositivi ma la rete del provider. Se fai azioni inutili potresti avere più problemi in seguito.
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