Αha dovuto interrompere il processo di aggiornamento dei PC Windows e ritirare il Aggiornamento 10 di 2018 di Windows di ottobre, Microsoft ha approfondito le problematiche sorte per alcuni utenti in merito alla cancellazione dei propri file e ha dichiarato ufficialmente di essere riuscita a trovare una soluzione al problema, rilanciando inizialmente l'aggiornamento per chi è coinvolto in Windows Insider.
L'azienda riconosce che in determinate circostanze il bug riscontrato ha portato alla cancellazione di cartelle utente predefinite, come Documenti e Immagini, quando contemporaneamente era attiva la funzione KFR (Known Folder Redirection). Questa funzione consente agli utenti di modificare la posizione delle cartelle predefinite in Windows 10 in modo che possano essere trasferite, ad esempio, su altri dischi rigidi. Per essere colpiti dal bug, tuttavia, avrebbero dovuto mantenere le vecchie versioni originali di queste cartelle e file predefiniti nelle loro posizioni classiche.
Come sottolinea Microsoft nel suo blog ufficiale, gli utenti che hanno avuto problemi a cancellare i propri file dall'aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 corrispondono solo allo 0.0001% di coloro che hanno proceduto all'installazione. Tuttavia, come accennato in precedenza, il rilancio inizialmente viene eseguito nuovamente solo per Windows Insider e poi il rilancio generale verrà effettuato per tutti gli utenti.