A marzo, il Netflix ha iniziato a chiedere agli abbonati di America Latina dove condividere la loro password pagare un costo aggiuntivo al mese per consentire alle persone al di fuori della propria famiglia di vedere i propri contenuti
ΩTuttavia, questo tentativo di reprimere la condivisione delle password ha causato confusione tra gli utenti.
Come accennato da Resto del MondoIl Netflix esegue questo esperimento su Perù, Cile e Costarica e molti abbonati affermano di non aver ricevuto "messaggi simili”Sulle modifiche, che sembrano variare a seconda della regione. Alcuni hanno ignorato la nuova regola senza conseguenze e quelli che non hanno familiarità con il test continuano semplicemente a condividere il conto.
Alcuni iscritti sono stati costretti ad annullare del tutto il loro abbonamento a Netflix, a causa dell'eccessivo aumento dei prezzi economici. Il costo aggiuntivo è di circa $2 per due persone che vivono fuori casa.
Non è chiaro se il Netflix sta solo provando diverse versioni della sua politica o non si è accontentato delle nuove condizioni. Tuttavia, la società ha confermato Resto del Mondo che abbonati diversi possono pagare commissioni diverse. Il servizio di streaming ha anche riconosciuto che alcuni utenti percepiscono la "famiglia" come un nucleo familiare, ma la piattaforma definisce il termine come persone che vivono nello stesso edificio.
Questa mancanza di chiarezza su una condizione chiave, oltre all'onere lordo degli oneri tra paesi, potrebbe portare ad azioni da parte delle autorità di regolamentazione a favore dei consumatori. Anche i suoi rappresentanti del servizio clienti Netflix sono confusi su cosa dire quando gli viene chiesto del cambiamento.
La maggior parte degli utenti (64%), secondo uno studio di Gruppo di ricerca Leichtman, conserva i propri dati di accesso per se stessi, ma Il 15% condivide il suo account con altre persone. Ad aprile, il Netflix calcolato che più di 100 milioni di famiglie sfruttare il servizio di streaming video in tutto il mondo attraverso la condivisione della password.
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