Ο OAED lancia la nuova applicazione app dove i cittadini possono scaricarlo da oggi sui propri cellulari e tablet.
Μcon la nuova applicazione UnΕΔapp, più di 40 servizi online è ora nelle mani di ogni cittadino, facilmente, direttamente e rapidamente. Fa parte di una strategia complessiva dell'Organizzazione attuata nell'ultimo anno con l'obiettivo di digitalizzare progressivamente i propri servizi con una corrispondente riduzione delle visite alle filiali fisiche.
In una teleconferenza alla presenza del Ministro del Lavoro e degli Affari Sociali Kostis Chatzidakis, il comandante dell'OAED Spyros Protopsaltis, ai dirigenti dell'Ente, nonché ai cittadini che hanno avuto l'opportunità di utilizzare per primi la nuova applicazione, sono state presentate le caratteristiche tecniche e la flessibilità e le possibilità di navigazione che essa offre ai propri utenti.
«Con la nuova applicazione, l'OAED è nelle mani di ogni cittadino. L'OAED stessa arriva al cittadino e non il cittadino all'OAED", Ha detto durante il suo discorso Mr. Hatzidakis. "Allo stesso tempo, offriamo ai nostri concittadini un altro strumento utile per comunicare con l'Organizzazione, ma anche per avere informazioni immediate sui programmi in corso e sulle opportunità di lavoro. Quello che ci viene richiesto è che i disoccupati non si sentano inattivi", Ha sottolineato in modo caratteristico.
Ο Mr. Hatzidakis ha infine sottolineato che la sua digitalizzazione OAED fa parte di una strategia complessiva che sarà sviluppata nel prossimo futuro e migliorerà il livello di servizio ai cittadini attraverso tutti i servizi digitali attraverso nuovi servizi digitali e moderni canali di comunicazione.
Ha inoltre sottolineato che:
- I call center sparsi lavoreranno in modo unificato.
- La tattica del "telefono scaricato o addirittura rotto" finirà e il cittadino riceverà una risposta alla sua domanda in modo rapido e valido.
- I siti web degli enti pubblici vigilati dal nostro Ministero verranno aggiornati e diventeranno nodi di informazione e di risposta alle domande.
- Utilizzeremo anche il KEP al fine di servire il cittadino che non ha competenze digitali o che vive in aree remote dove non ci sono filiali ad es. di e-EFKA o OAED.
- Gradualmente, nuovi servizi digitali “entreranno in gioco” non solo dall'OAED ma anche da e-EFKA, OPEC e dal Ministero stesso.
- L'innovativo servizio myDeskLive, il servizio a distanza del cittadino tramite videochiamata, verrà esteso oltre OAED e la versione di grande successo di myOAEDlive, a e-EFKA e per questo siamo in collaborazione con il Ministero del Governo Digitale.
I servizi digitali OAED sono entrati nella vita quotidiana di dipendenti, disoccupati, imprese, studenti e studenti come:
- Nel 2020 sono state effettuate 4,5 milioni di visite elettroniche al registro OAED, il che significa che sono state evitate 4,5 milioni di visite corrispondenti alle sedi fisiche dell'Organizzazione.
- Sono state presentate oltre 5,5 milioni di domande online rispetto ai 4,7 milioni del 2019, con un incremento del 17%.
- Sono stati effettuati oltre 4,7 milioni di pagamenti elettronici rispetto agli 1,5 milioni di pagamenti elettronici del 2019.
- Inoltre, sono state effettuate oltre 70 milioni di transazioni di interoperabilità elettronica con altri enti pubblici, registrando un aumento del 135% rispetto al 2019.
Ciò significa in pratica che l'OAED collabora direttamente con altri enti pubblici per ottenere dati, certificati o informazioni che fino a poco tempo fa il cittadino stesso avrebbe dovuto recarsi presso l'OAED per fornirli.
Quali servizi sono forniti
Attraverso la nuova applicazione app da oggi sono erogati servizi quali:
- Iscrizione al registro dei disoccupati e rinnovo della tessera di disoccupazione.
- Domanda di benefici e altri benefici sociali come indennità di disoccupazione, indennità di maternità, assegni di libri/spettacoli, ecc.
- Domanda di formazione, preparazione, programmi di tirocinio.
- Obiezioni alle decisioni di rigetto dell'Agenzia.
- Domanda per il rilascio del certificato di disoccupazione, che viene rilasciato immediatamente.
- Gestione e invio immediato del CV.
- Cerca in una mappa informativa interattiva per le filiali OAED e le istruzioni di orientamento per la filiale specifica.
- Informazioni utili relative alla condizione di disoccupato.
- Informazioni ai cittadini su più di 80 servizi diversi, compresi i periodi di disoccupazione particolarmente importanti e le date di rinnovo della tessera di disoccupazione a intervalli precisi.
Il comandante dell'OAED Spyros Protopsaltis dichiarato come
Come ha tipicamente sottolineato
Nell'ambito della presentazione della nuova domanda, due nuove iscritte nei suoi albi OAED hanno avuto l'opportunità di essere i primi a sfruttarne il potenziale app, utilizzando in tempo reale la pubblicazione e l'invio di un CV a un datore di lavoro e il rilascio di un certificato di disoccupazione.
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