Alexa si è bloccato da molti utenti

ΑMolte domande e richieste degli utenti di Alexa sono state lasciate a Natale Amazon, come il dispositivo si è bloccato.

I dispositivi Amazon con intelligenza artificiale, che incorporano la voce "intelligente" di Alexa, sono stati tra i bestseller delle festività natalizie di quest'anno nei mercati europei, secondo l'azienda americana, in particolare gli altoparlanti "intelligenti" Echo ed Echo Dot.

Tuttavia, l'aggiunta di molti nuovi utenti che per la prima volta si sono configurati e hanno provato quasi contemporaneamente a chattare con Alexa in Natale, ha sovraccaricato i server di Amazon, causando il "crash" di Alexa e secondo il Guardian per dare ad alcuni utenti risposte non così intelligenti come "perdonami, ho difficoltà a capirti in questo momento".

Amazon ha pubblicizzato che Alexa, grazie a un nuovo aggiornamento specifico per le vacanze, può cantare canti natalizi, raccontare storie di Natale, dare ricette natalizie e rispondere se crede in Babbo Natale.

Ma alcuni utenti non sono riusciti a sentire i canti natalizi quando hanno dato l'ordine ad Alexa, né hanno potuto ascoltare la ricetta che volevano per la cena di Natale. Come ha commentato un utente di Twitter "una giornata molto bella per il crollo di Alexa!"

Η Alexa invia comandi vocali - che gli utenti danno tramite un altoparlante Echo o un altro dispositivo "intelligente" - ai server Amazon, che rilevano ogni messaggio e rispondono di conseguenza. Quindi Alexa sul dispositivo dell'utente può rispondere a una domanda, accendere o spegnere le luci in casa (purché sia ​​"intelligente"), riprodurre la musica desiderata o altro.

L'azienda ha ammesso che c'era un problema, che era limitato all'Europa, ma ha assicurato che è stato risolto dopo poche ore. Tuttavia, non sono stati forniti dettagli sulla causa del problema o su come è stato corretto secondo l'APE-MPE.

Tuttavia, questa non è la prima volta che Alexa riscontra problemi con il servizio clienti, poiché interruzioni simili si sono verificate a marzo e settembre.

L'Europa è un mercato in continua crescita per Amazon, che quest'estate ha lanciato i suoi altoparlanti intelligenti con Alexa in Italia e Spagna, seguita da Gran Bretagna, Germania e Irlanda.

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