Nonostante i significativi miglioramenti nel modo in cui vengono calcolati i costi per la risoluzione anticipata di un contratto con un fornitore, le tariffe di connessione possono rivelarsi il fattore di variazione dei costi per il consumatore.
Σmiglioramenti significativi sono stati apportati al modo in cui il costi di disconnessione per i consumatori nel caso in cui desiderino risolvere il contratto con un provider di telecomunicazioni, in modo che i consumatori non debbano far fronte a spese impreviste. Tuttavia, la Grecia è prima nel disaccoppiamento delle sanzioni paneuropee.
Come riferiscono le persone del mercato Business quotidiano,
Sono invece contabilizzati i costi di attrezzatura indicati nei contratti differenze da azienda ad azienda, mentre i costi di connessione sono spesso un enigma. Anche se le aziende dicono che è gratuito, i contratti dicono il contrario.
Come indicato nel regolamento EETT:
- Se la risoluzione avviene entro i primi due mesi del contratto, l'abbonato paga i due (2) mesi fissi, oltre alle immobilizzazioni corrispondenti al tempo di permanenza. A tale importo si aggiunge l'importo residuo di ammortamento per l'eventuale sovvenzione di apparati e/o apparecchiature terminali e/o realizzazione di connessione alla rete corrispondente al periodo per il quale non viene corrisposto fisso, ovvero per i restanti mesi, dopo il momento del verificarsi dei suoi risultati di cui sopra, fino alla normale scadenza del contratto meno due mesi.
- Se la risoluzione avviene dopo il 2° mese di contratto, l'abbonato paga un quarto (1/4) della somma delle immobilizzazioni mensili per il periodo successivo al verificarsi degli esiti della suddetta risoluzione fino alla normale scadenza del contratto a tempo determinato.
- A tale importo si aggiunge l'importo residuo di ammortamento per eventuali sovvenzioni di apparato e/o apparecchiature terminali e/o realizzazione di connessione alla rete corrispondente al periodo per il quale non viene corrisposto alcun fisso, ovvero per tre quarti (3/4) del periodo/mese restante, dal momento della sopravvenienza degli esiti della suddetta risoluzione, fino alla normale scadenza del contratto. Il pagamento mensile viene ricevuto dall'abbonato durante il periodo contrattuale fisso.
- Abbonati a tempo indeterminato (coloro che hanno superato la durata del contratto e continuano ad essere serviti dall'azienda senza aver firmato un nuovo contratto) possono recedere dal contratto in qualsiasi momento senza poter essere sanzionati.
esempio
Un abbonato firma un contratto per 24 mesi contro un contratto 30 euro. Anche il costo dell'attrezzatura è di 48 euro, mentre i canoni di allacciamento sono gratuiti (s.s. prassi comune delle aziende).
Se decide di partire nel sesto mese di contratto, l'abbonato dovrà pagare:
- Dei restanti 18 mesi di immobilizzazioni, dovrà pagare 4,5 mesi, ovvero un importo 135 euro (4,5 x 30 euro).
- Dei 18 mesi rimasti per ammortizzare i costi delle attrezzature dovrà pagare 13,5 mesi. Sono 13,5 x 2 euro, quindi 27 euro.
Quindi l'importo totale che l'abbonato dovrà per potersi disimpegnare dal suo contratto è 162 euro nel complesso.
La Grecia è prima ai rigori per squalifica anticipata
Secondo i dati pubblicati lo scorso anno da Eurobarometro, i consumatori greci hanno il più alto tasso di pagamento delle penali per la disconnessione anticipata. I greci sono i consumatori meno soddisfatti in Europa per la velocità di Internet e allo stesso tempo sono al primo posto delle difficoltà incontrate nel tentativo di cambiare provider.
In Grecia, secondo il sondaggio, un consumatore su sei dichiara di essere stato accusato di disconnessione anticipata. Con una percentuale 16%, il nostro Paese è al primo posto e lontano dalla media europea che è solo del 4%, nel pagamento di penali al precedente fornitore per risoluzione anticipata del contratto.
Rispettivamente dentro 10% è la percentuale in Repubblica Ceca, Slovenia e Lussemburgo in cui i consumatori affrontano lo stesso problema mentre seguono Croazia, Lettonia e Lituania con il 7%. Solo l'1% dei consumatori in Germania, Danimarca e Cipro ha segnalato il pagamento della "penalità" al fornitore come un problema.
Anche la Grecia è seconda Europa nella registrazione complessiva delle problematiche di costo relative al cambio di fornitore in percentuale 31% dove è dietro solo all'Irlanda con il 32%. Allo stesso tempo è al terzo posto con le stesse percentuali dell'Irlanda, la Francia al 35% nel totale dei problemi legati ai servizi. Al primo posto c'è la Croazia con il 42%, seguita da Malta con il 36%.
Gli ultimi due anni, Il 32% dei consumatori ha cambiato fornitore prima della scadenza del tempo di impegno con quello precedente e la Grecia è a 5η dietro Irlanda (43%), Svezia, Finlandia (36%) e Slovacchia (34%).
Allo stesso tempo, quando è stato chiesto loro se non avessero avuto problemi a cambiare fornitore, i greci lo hanno fatto quarti dalla fine con una percentuale 46% contro 59% della media europea. Solo in Croazia con una percentuale del 37% e Irlanda, Malta con una percentuale del 44%, si registrano percentuali inferiori al nostro Paese.
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