Νae un primo riferimento a iPhone XS Max che si è acceso da solo, solo tre settimane dopo l'acquisto. Josh Hillard di Columbus (Ohio - USA) si appresta a fare causa ad Apple per il fatto che durante la pausa pranzo ha notato uno strano odore e un forte aumento di temperatura del suo dispositivo che lo ha provocato in fiamme, mentre era accompagnato di giallo e verde Fumo.
Essa iPhone XS Max era nella tasca posteriore dei pantaloni, ma non ha specificato se era seduto o in piedi quando è avvenuta l'accensione. In ogni caso, l'incendio è stato spento con l'uso di un estintore e poi il Hillard ha portato i resti del suo dispositivo per mostrare all'Apple Store nella sua città natale. Lì ha provato un'altra delusione quando è stato costretto (come sostiene) a rispondere alle domande per 20 minuti e poi ha aspettato 40 minuti per essere informato che il suo dispositivo era stato imballato per essere inviato al quartier generale per un'ulteriore ispezione.
Hillard ha chiesto di riavere il suo dispositivo ed è tornato a casa per chiamare la linea Cura della mela, mentre gli è stato offerto un sostituto il giorno successivo. Tuttavia, sta valutando di agire per ottenere ulteriori risarcimenti.
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