Η L'Agenzia finlandese per la protezione dei consumatori (CDB) ha ordinato a Microsoft di risarcire un finlandese per un aggiornamento non autorizzato del sistema operativo Windows 10 sul suo computer, secondo i resoconti dei media locali di ieri.
Nella decisione pubblicata ieri dall'emittente statale Yle, nel marzo 2016, il proprietario del computer, mentre ci lavorava, ha avviato l'installazione di Windows 10 senza chiedere il suo permesso. Dopo l'aggiornamento, il computer ha iniziato a visualizzare "messaggi errati".
Il servizio finlandese ha concluso che Microsoft non aveva il diritto di installare il software senza ottenere l'autorizzazione. L'errore nell'installazione costringe l'azienda a risarcire il proprietario del computer, ha affermato il servizio competente secondo l'APE-MPE, che cita informazioni dell'agenzia Xinhua.
Nella sua risposta, Microsoft ha dichiarato che l'uomo aveva ricevuto l'aiuto necessario dall'assistenza clienti dell'azienda. Ha aggiunto di non essere responsabile dei programmi installati dal proprietario del computer.
Notando che Microsoft non ha negato che il nuovo sistema software possa essere installato senza autorizzazione, il CDB ha sottolineato che la società non ha nemmeno negato di collegare l'errore e il danno che ha causato. Il servizio ha quindi deciso che Microsoft dovrebbe pagare 1.100 euro a titolo di risarcimento per pezzi di ricambio, manutenzione e spese di spedizione.
Il servizio ha respinto le affermazioni del proprietario secondo cui ha perso tempo dal suo lavoro.
I membri del CDB sono nominati dal Ministero della Giustizia. Tuttavia, solo l'80% delle aziende rispetta le decisioni del servizio e paga i compensi che decide.
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