Εistruzioni speciali per e-shopper in vista di Black Friday è stato pubblicato da Direzione Generale della Tutela dei Consumatori, del G.G. Commercio e Tutela dei Consumatori del Ministero degli Affari Esteri.
Cosa dovrebbe essere ovvio per i consumatori:
- L'identità del fornitore (ragione sociale completa, numeri di telefono, e-mail, indirizzo, partita IVA e numero GEMI).
- Caratteristiche del prodotto.
- Il prezzo totale del prodotto (comprensivo di tasse, oneri, spese di spedizione, costi in caso di restituzione, ecc.).
Conferma che il prezzo che ti viene chiesto di pagare è lo stesso di quello indicato sul sito web.
Fai particolare attenzione a vendere un prodotto a un prezzo estremamente basso ed evita le offerte pop-up se provengono da siti sconosciuti. - La disponibilità, il metodo di pagamento e la spedizione del prodotto. Si precisa che le transazioni tramite carta di debito o di credito offrono maggiori tutele per il consumatore nel caso in cui l'azienda non consegni il prodotto, rispetto al versamento in conto corrente bancario.
- Il diritto di recesso ingiustificato e non rimborsabile e la restituzione del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, nonché la politica di restituzione dei prodotti dell'azienda.
- Il collegamento per la risoluzione elettronica delle controversie dei consumatori (piattaforma ADR all-Union).
- Informazioni sulla sicurezza del sito web: visualizzazione di un'icona di sicurezza, cioè un lucchetto in alto a sinistra nel browser, indirizzo email che inizia con https: //).
Consigliato ai consumatori:
- Non fornire dati sensibili se non si è sicuri della sicurezza del sito web.
- Ignora le offerte che compaiono nel loro spam.
- Preferisci commerciare con noti e-shop.
- In caso di e-shop sconosciuti e prima di procedere con la transazione, per indagare sulla loro reputazione su internet.
- Per tenere un registro delle loro transazioni.
Comunicato stampa
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