La credibilità del commercio online in Grecia, purtroppo, è stata seriamente messa in discussione anche dal boom degli acquisti online e degli ordini online, che è venuto a seguito della recente crisi pandemica.
ΔNon è un caso che circa 1/4 (cioè 24,9%) del totale delle segnalazioni ricevute nel 2020 o Mediatore dei consumatori, relativo all'e-commerce.
I dati dell'Autorità indipendente, che sono contenuti nella relazione annuale presentata al Parlamento dall'Ombudsman dei consumatori, Sig. Lefteris Zagoritis, mostra che il 2020 C'è stato un aumento delle segnalazioni - casi di e-commerce del 113,5% rispetto al 2019.
Si prevede inoltre che le relazioni dei cittadini sui problemi nel settore dei servizi postali vengano lanciate durante 133,3% nel 2020 rispetto al 2019. Infatti, il 45% delle denunce 2020 alle imprese postali riguarda problemi di recapito degli invii postali (ritardi).
La percentuale corrispondente lo scorso anno era molto più bassa (26,6%). Tuttavia, come chiarisce l'Autorità indipendente, i problemi più importanti osservati nel settore dell'e-commerce riguardano la gestione di un numero limitato di negozi, che applicano consapevolmente pratiche commerciali sleali e ingannevoli e non li caratterizzano tutti. e-shop.
I problemi principali
Secondo le sue conclusioni, i principali problemi, che hanno occupato i cittadini nel 2020 in relazione all'e-shopping, riguardavano commenti imprecisi o fuorvianti sulla disponibilità dei prodotti, nonché la mancata consegna della merce ordinata.
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